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上帝的吃饭受困记!人民日报:扫码点餐不该是唯一选择

Emma Chou

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现如今,由于智能手机的飞速普及,商家也出于疫情防控或者减少运营成本的考虑,多数餐厅推出扫码点餐。大家也顺其自然的接受了不再由服务员提供纸质菜单的面对面点单服务。

2月1日,据人民日报消息,眼下很多餐厅都推出了“无接触服务”,扫一扫二维码即可点餐、结账等多项服务,方便消费者的同时也让一部分消费者感到烦恼。市民外出就餐多数都不能用纸制菜单进行点餐,十分不便。对于不熟练运用智能机的老年人更是难上加难。70多岁的市民陈先生有一次甚至花费了半个多小时才能点到餐。也有消费者反感扫码点餐是因为,商家强制要求关注公众号或者下载APP有可能会导致个人隐私的泄露。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,商家使用扫码点餐的方式可以理解,但不能滥用,商家不能只考虑成本,而不考虑消费者的实际感受,尤其不能忽视一部分老年消费者的需求。


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