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陈玮:高管在人员管理中的三大障碍

陈玮教授

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(图片来源:摄图网)

作者|陈玮  来源|玮哥说书(ID:weigetalk)

有不少高管从来就没有完成从中层到高层的进化。他们可能在意识层面、性格层面和能力层面存在着障碍。

例如,他们有的认为,只需布置任务让大家执行就好,不需要花很多时间去解释事情的背景、来龙去脉和意义。他们在问,为什么要“Starts from Why从解释为什么开始”?这可能是一种意识的障碍;

在性格上,他们中有些人觉得去讲那些大道理很别扭、很不习惯。在性格上,他们中有些人比较适应有一说一、有事说事。让他们去憧憬、去想象、去描绘、去画饼好像比登天还难;

在能力上,他们也不知道如何去解释Why,描绘大的画面等等。

因此要帮助管理者进化和突破,最好先帮助他们看到自己在意识上的障碍、再求突破自己在性格上的惯性、同时建立起新的能力肌肉💪。

马云说,使命、愿景、价值观是企业经营的上三路(下三路是组织、人才、KPI)。上三路管的是组织的意识形态或者灵魂。如果没有使命、愿景、价值观、或者光有空洞口号的组织必定是没有灵魂的组织。

怎样才能使企业的使命、愿景和价值观深入人心、真正落地,使之成为整个组织的血脉、基因和灵魂呢?

这是一个复杂而又艰巨的过程,主要策略和路径有批发和零售两种:

批发的方法和打法有很多:

新员工入职“洗脑”

大规模全员培训

办公室里贴满口号

老板定期做“all hands meetings”全员大会

公司层面定期回顾使命、愿景和价值观

领导力发展项目

年度360测评

实施人力资源管理政策

……

批发的优点是规模化影响,覆盖面广而大,人均投入成本较低。最重要的是批发的一致性较高。

但缺点是个性化较差、走心并促进行为落地的效果并不好。

零售就会慢很多。一个身体力行使命、愿景、价值观的管理者甚至基层员工,以自己的言传身教,真正打动了身边人,促进了社会性模仿,体现了“榜样的力量是无穷的”。

这种方式虽然缓慢,但榜样可以传染、可以复制,星星之火 可以燎原。这样的效果,从长期看反而更好!

因此,对于一个组织来说,理念的宣贯、行为的落地、文化的塑造,都需要既有批发又有零售。快慢结合、多管齐下,两手都要硬。只有这样,一个组织、一个有灵魂的组织,才能走得更远!

作者:陈玮,北大汇丰商学院管理实践教授、北大汇丰商学院创新创业中心主任,原滴滴出行高级副总裁、万科集团执行副总裁兼CHO,合益集团Hay Group东北亚区总裁


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