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极致的管理,就是极致的伤害

张丽俊

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(图片来源:摄图网)

作者|张丽俊   来源|张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

在很多公司,管理者的管理方式严苛得令人咋舌。比如严格规定员工上厕所的时间,一旦员工离开工位十分钟、二十分钟,管理者就不乐意了。让员工汇报去了哪里,做了什么。

甚至将员工的工作时间精确到了每一分钟,计算员工上厕所的成本。

如果员工每天去公司20分钟上厕所,每月22天,一年就是5280分钟。一天工作8小时,相当于11天带薪年假。老板觉得损失太大了。

老板和管理者之所以严格管控,是为了让员工有更大的工作产出,但往往会适得其反。因为最极致的管理,就是最极致的伤害。

极致的管理就是极致的伤害

所谓国有国法,司有司规,每家公司都需要有规章制度,两三个人也需要有制度和管理。但要根据情况的不同,而制定相应的规则。很多企业总是先假设员工不听从管理,设计制度去监管员工,以求让员工听话。

管理者和老板在心底始终相信,员工会偷懒,员工是不自驱的。但他们想的不是创造公平的环境,找到员工的心灵扳机去激励员工,而是想要通过制度的约束和管理的方法,来提高员工的积极性,从而监控员工。

如果把企业当成计算机,期望用指令和数字来实现对企业的全部控制,这么做根本达不到目的。

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这种情况在小公司往往还要常见一些,小公司管理非常严格,把管理的水平发挥到了极致,以此希望员工能够有超出薪资水平的回报。实际上,大家应该很清醒的认识到,管理的水平不能超越经营的水平,如果过分追求细节,实属本末倒置。

设想一下,你通过制度管理和监督员工,精确到每一分钟,员工会舒服吗?员工在这个组织里是不舒服的,没有任何安全感。你看似是多从员工身上得到了几分钟,实际上你失去的远远比你得到的更多。员工在组织里感觉不到温暖,只能感受到制度的冰冷,没有人情味。

员工每天都在被监视的阴影中,自然无法激发出创造力。管理的前提是信任,如果没有信任感,他们看不到希望,更不可能兢兢业业。

当不好领导不是做得太少,而是做得太多

与其在任何环节都管到底,不如学会给自己和团队松松绑。不要用极致的手段去管理员工,而是要放手,给员工空间。

经营永远是在管理最前面,企业的目标是利润,经营创造利润,管理只是手段。所谓管理的目的是为了拿到结果,达成目标。既然如此,那么关心员工的工作进度就好了。

员工拿结果的过程就好比是参加一场越野比赛,只要把起点、终点和比赛路径确定下来,每个人都可以按自己的方式和节奏去完成比赛。

通过追过程,可以看到谁快谁慢,为什么快,为什么慢。因此不必规定员工上午干什么,下午干什么。甚至花了几分钟的时间去上了厕所,有多少分钟的时间没有坐在工位上。

当然我们也不是不管理员工,而是追踪员工的过程,比如一项工作,在什么时间节点交付,在某一个时间节点查看进度,然后通过Review看他是否有待改进的点。要从追踪员工的时间,变成追踪员工的进度。

而且在员工的工作过程中,也不要对员工干预得太多,管理不是控制和监督,而是为了赋能。当员工有需要的时候,及时发现员工的问题并且引导员工思考,不能站在员工的背后指手画脚。如果任何事情都需要管理者的监控和插手,那么员工也就成了提线木偶,还不如管理者自己做事。

即便是对员工进行辅导也是要讲究情景的,如果没有在相应的情景内,选择了错误的辅导方式,那么也不会有任何益处。关于情景辅导,在之前的文章中有过详细的解读。

所以在某些时候,觉得自己做不好管理,可以想一想古迪逊定理:当不好领导不是做得太少,而是做得太多。

人才不是靠管,而是靠经营

实际上真正好的管理就是当老板和管理者不在的时候,团队依然运行得很好。如果核心人物不在了,团队就无法顺利运转,这样的团队绝不是好的团队。

当一个团队越来越稳定和成熟时,其自身就会进入一个自循环的稳定期。一个真正好的团队都是如此,管理者哪怕是一天在外面打球,都不会接到一个电话。这就说明了团队已经相当成熟,常规性的问题已经不用再请示自己的上司。所以最好的团队管理就是不需要管理。

然而,在实际的工作中,很多领导很害怕自己对团队而言没有存在感,没有管理的权威性。所以会严格管理员工,或者插手一些非常细节的事务性工作,这其实会影响团队形成稳定、自循环的管理氛围,对团队的管理几乎没有什么帮助。

企业的竞争,说到底还是人才的竞争, 人不是靠“管”才在企业中发挥作用,而应靠“经营”。

当你的公司非常重视人才,文化氛围也非常好,真的能视人为人,个人想要的和公司想要的结合在了一起,所有的人都会不断朝着目标努力。

如果企业不尊重人,把员工当成工具,只希望压榨员工,哪怕你设计了再多的制度,你也无法提高员工的工作效能,反而降低员工对企业的满意度。

小企业经营业务,大企业经营组织。很多公司公司组织文化建设远跟不上业务的发展,至于人文关怀几乎为零,员工也感觉不到爱和温暖。

员工是公司最宝贵的资产,当员工在企业里感觉不到清新的空气,坚实的大地,那么他们也不愿意继续在企业里待下去。

如果大量核心员工流失,这一情形又得不到遏制,将是企业走下坡路的开始。

编者按:本文转载自微信公众号:张丽俊(ID:zhanglijunCherry),作者:张丽俊,知名组织创新专家,创业酵母创始人,前阿里巴巴集团组织发展专家


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