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真正成熟的人,都是一个“麻烦精”

张丽俊

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(图片来源:摄图网)

作者|酵研院  来源|张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

在团队当中,什么样的人是成熟的人?每个人的认知都不一样。但可以倒推过来,那些真正成熟的人,都能一个特点,能做到独立互赖。

那么什么叫独立互赖?

就是能做好自己的事情,但遇到超出了能力界限之外的事情,他会依赖集体,依赖他人,依靠团队的力量解决问题。同样他也是一个可依赖的伙伴,能帮助到他人。

其实有非常多的人不愿意寻求帮助,因为他觉得是在给别人麻烦,所以总是自己做。

非也!什么叫添麻烦?添麻烦就是你把你自己能解决的问题扔给别人做。而在你的能力边界外,你主动沟通,从而更高效的解决问题,这就不叫添麻烦,而叫协同。

麻烦他人

是为了更高效的解决问题

在今天我们的这个时代,无处不协同。我们所经手的每一个项目,都不可能完全依靠一个人来独立完成。

适度的麻烦他人,能更好的解决问题。比如你在项目中负责生产内容,为了给客户提供更好的内容,你需要知道客户的痛点,这时候你有两种选择。

第一种,自己做调研,挨个去和客户沟通,但要花费一天的时间。

第二种,你有一个不太熟的同事,他一直在为客户提供服务,收集了大量的反馈意见,你可以直接问你的同事,只需要两个小时就能解决问题。

在这两种选择中,假设最后呈现的结果是一样的,那么你更倾向于哪一种解决方案?

一个成熟的职场人,一定会选择后者,去“麻烦”自己的同事,因为这个行为会更高效。

在生活中,很多人之所以不愿意麻烦他人,主要有两个原因,第一个,向他人求助会暴露出自己的不足;第二个,觉得不好意思,因为和对方不熟。

实际上,每一个人都存在不足的地方,而团队的意义就是互补。

很多人觉得“麻烦”他人非常难为情,这样做也拒绝了关系的建立,也在向他人传达另外一个信息:我不愿意找别人帮助,同样也不愿意帮助他人。

从心理学的角度讲,“被需要”也是存在价值的体现,当一个人被对方麻烦时,会觉得自己是有价值的,被认可而产生幸福感。

所以不用难为情,当你主动去麻烦别人的时候,很可能就是建立关系的开始。适度麻烦别人,不仅不会影响人际关系,反而有助于扩大自己的人脉。

正如富兰克林效应,让别人喜欢你的最好方法不是去帮助别人,而是让别人来帮助你。而且我们要相信,帮助过你的人,一定会愿意再帮你一次。

所以在寻求他人帮助时,可以将压力感降到最低。当你从不愿意求助,到愿意“麻烦别人”,则是思维的跃升。

如何成为一个合格的“麻烦精”

在面对解决不了的困难时,我们应该主动找人帮忙。但如何请人帮忙是一个技术活儿,还是要讲究策略和方法, 一定不能随随便便找人帮忙。

1.麻烦他人要适时,并尽量降低帮助你的成本

我们找人帮忙时要适时,举一个生活中的例子,我们请人帮忙将行李搬上楼梯,但你面前的人提着大包小包,空不出手。如果你还拦住他,是属于没有眼力价儿。

看见别人正在赶报告,就不必凑上去请求人帮你改表格,懂得适时是职场人最基本的素养。

我们请人帮忙时,也一定要尽量降低帮助你的成本,先自己尝试解决问题,当确实解决不了的时候再去求助,这样做可以避免他人在一些基础性的工作上浪费精力。

2.寻求帮助时,要考虑你们之间的亲密关系

寻求帮助时,你要考虑你请对方做的这件事情有没有超越你们之间的关系。

史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中指出:“你必须把每一次人际交往,都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。”

我们和他人的交往过程中,不是在存钱就是在取钱。

请人帮忙,也就是从情感账户中取钱。你能从中取多少,在于你往情感账户中存进去了多少,你不可能取出超过存款的钱,所以要注意你们的情感尺度。

3.强调可选择性

有一句话说得特别好,“帮你是情分,不帮你是本分”,也就是说帮助你并非是某一个人的义务,他也有着选择权。所以我们在求助时,尽量不要给他人造成负担,要留有余地。

当我们说完了求助的内容后,可以补充一句:

“看你时间,如果不行也没关系的。”

让他可以自由选择,而没有给他压力,相处起来才会舒适。

不想被拒绝

就要创造价值

当然我们在向他人求助时,一定不想被人拒绝。除了要合适的方法和策略外,还要明确一点,他人之所以愿意帮你,是因为你在这一段关系中创造了价值。

Cherry最开始在阿里巴巴工作时,见大家太忙,连吃饭都顾不上。Cherry担心同事们吃不上饭,每天给几百人订餐,安排得井井有条。

当她做这件事的时候,没有想着有什么回报。但通过这一件事,大家都知道了Cherry。

正是因为利他的精神,不断往情感账户中存钱。每次Cherry遇到了困难,会有一大堆人愿意帮助Cherry解决遇到的问题。

因此在团队中,做好了自己的本职工作外,不要区分哪些是自己的工作,哪些不是自己的工作。当你真的用心帮别人,别人也愿意帮你。你帮助别人,既能递进情感关系,同时也能体现出自己的价值。

那些能够帮你的人,除了身边的同事、朋友外,更多的则是你的客户。即便你要卖东西给客户,本质上也是在创造价值。

举例来说,我们手里有一瓶水,并且我认为这瓶水对我而言值1元钱,而你却认为这瓶水对你而言值2元钱。那么,如果我用1.5元把水卖给你,我们双方就都相当于赚了0.5元钱,这场交换活动让我们双方都获益了。

交易自由是双方都获益的前提,如果强买强卖,非要用5元钱的价格卖给你,那就是在增加我的收益的同时,减少了你的收益。

当我们真正有客户第一的精神,能为客户提供更好的产品,帮助客户赚到更多的钱,让客户成功,那么我们自然而然也会获益。

很多做得好的销售,他们的客户为了帮助他们完成销售业绩,或者冲击Top1,在月末的时候会想尽办法提前付款,有时候凌晨还在打款,为的就是帮助到销售。这时候忽略了商业的关系,成为了朋友。

所以如上所述,真正成熟的人,都是麻烦精。他们懂得适度的麻烦他人,也知道为他人创造价值,往情感账户里存款。

编者按:本文转载自微信公众号:张丽俊(ID:zhanglijunCherry),作者:酵研院


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