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或泄露隐私!扫码点餐涉嫌过度收集顾客信息,吃饭还要先注册会员

olivia chan

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近两年,很多餐厅都推出了扫码点餐服务。顾客只需要扫描餐桌上的二维码便可点菜下单,简单又方便。但扫码点餐是否会泄露隐私,也引发了公众的担忧。

近日,有记者走访了100家餐厅发现,强制关注或注册的占一半,搜集顾客信息少有展示“隐私条款”。只有少部分商家会说明收集信息是为了“提供更优的服务”,并提供条款或协议。

一家餐厅要求顾客填写手机、生日、职业等信息,另有12家餐厅的点餐系统要求顾客输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员,或在扫描点餐二维码后即自动成为会员。

由于开发的技术门槛不高,市面上还存在大量开发扫码点餐小程序的小型技术公司。开发扫码点餐软件的技术公司称,通过搜集顾客信息,可以为顾客“画像”,帮助餐厅精准营销。有公司甚至称,他们开发的软件,餐厅可以自主设定顾客必须填入的信息。但获取什么样的信息是必要的,界限在哪里,业内没有明确的规则。

近年来,随着信息技术的快速发展,各种各样的应用程序层出不穷,但与此同时,用户的隐私安全问题也日益突出。部分手机APP也过度收集、违规使用个人信息,可能导致个人隐私信息泄露或被窃取。


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