前瞻经济学人 看懂未来新十年

打开APP

深度解读!2021年中国寿险电话营销行业发展现状与竞争格局分析 自建机构仍占主导

吴小燕

2020年寿险电销行业经营主体保持稳定,受新冠肺炎疫情冲击等因素的影响,寿险电销行业发展势头持续放缓,规模保费较2019年同比下滑22.5%,但市场化集中程度略有上升。

从渠道经营来看,自建机构仍占据主导地位;从产品方面来看,仅主力险种年金保险实现正增长,其他险种规模保费均出现不同程度下滑;从总销售人力来看,较2019年同比减少3.9%,销售人员流动仍是影响寿险电销行业发展的关键因素。

经营主体保持稳定

2020年,共有21家人身险公司经营寿险电销业务,其中中资公司12家,外资公司9家,占比分别为57%和43%,与2019年底一致,经营主体保持稳定。从规模保费来看,寿险电销市场仍由中资公司主导,其市场份额达73.4%,外资公司市场份额为26.6%,中、外资市场份额均与2019年保持一致。

图表1:2020年中、外资寿险公司电销业务市场份额情况(单位:%)

寿险保费收入在我国原保险保费收入中的占比始终处于最高位。2020年寿险保费收入23981.93亿元,占我国保险行业收入比重为52.99%。

图表2:2016-2020年寿险保费收入(单位:亿元)

2020年,受新冠肺炎疫情冲击等因素的影响,寿险电销行业发展势头持续放缓,累计实现规模保费136亿元,较2019年同比下降了22.5%。从规模保费增速情况来看,与去年相比,仅2家公司实现规模保费正增长,其他公司均出现不同程度下滑。

图表3:2016-2020年寿险电销市场发展情况(单位:亿元,%)

从月度情况来看,2月份受疫情和春节假期的双重影响,规模保费下滑幅度最为明显。随着疫情防控形势的持续好转,各公司积极开展复产复工,寿险电销业务经营得以逐步恢复;但与去年相比,除8月规模保费略有上升外,其他月份均出现不同程度的下滑。

图表4:2020年各月寿险电销经营情况(单位:亿元)

市场化集中程度有所上升

2020年,寿险电销市场前三大、前五大和前十大公司的规模保费市场份额分别为67.0%、76.7%和91.3%,较2019年有所上升。排名第一的平安人寿累计实现规模保费67.4亿元,市场份额达到49.5%,较去年提高了8.6个百分点,与排名第二的招商信诺人寿合计占据60.9%的市场份额。排名三至五位的公司,市场份额在4%-7%之间;排名六至十位的公司,市场份额在1%至4%之间。

图表5:2020年各公司寿险电销业务市场份额(单位:%)

从规模保费排名前十位的公司情况来看,平安人寿和招商信诺人寿已连续四年稳居前两位;排名三至十位的公司名次和市场份额与2019年相比略有变化,其中国寿股份退出寿险电销市场,北大方正人寿首次进入前十名。

图表6:2020年寿险电销保费规模TOP10公司(单位:亿元)

自建机构仍占主导地位

2020年,19家公司通过自建机构共实现规模保费85亿元,同比下滑22.6%,占寿险电销总规模保费的62.5%,与去年基本保持一致。18家公司通过合作机构共实现规模保费51亿元,同比下滑22.4%,占寿险电销总规模保费的37.5%。平安人寿、财信吉祥人寿和国华人寿仅通过自建机构开展业务,交银康联人寿和中银三星人寿仅通过合作机构开展业务。

图表7:2016-2020年自建机构和合作机构保费情况(单位:亿元)

产品结构持续调整

2020年,寿险电销产品结构持续调整。年金保险累计实现规模保费63.7亿元,较去年同比增长6.5%,占比为46.8%,仍为主力险种。人寿保险实现规模保费28.6亿元,较去年同比下滑26.7%,占比为21%,取代健康险成为第二大险种。

健康险实现规模保费26.6亿元,较去年同比下滑41%,占比为19.6%。意外险实现规模保费为17.1亿元,较去年同比下滑45.9%,占比12.6%。

图表8:2019-2020年寿险电销各险种情况(单位:亿元)

2020年,在寿险电销其他险种增长乏力情况下,年金保险继续保持平稳增长。其中,非养老年金保险实现规模保费62.1亿元,较2019年同比增长10.5%,养老年金保险实现规模保费1.6亿元,同比下滑55.6%。

图表9:2016-2020年寿险电销年金保险变化情况(单位:亿元)

2020年,寿险电销行业销售人力持续下滑。截止12月末,总销售人力为64362人,较2019年底同比减少3.9%。

图表10:2016-2020年末总销售人力情况(单位:万人)

更多数据请参考前瞻产业研究院《中国人寿保险行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》,同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资、IPO募投可研等解决方案。

更多深度行业分析尽在【前瞻经济学人APP】,还可以与500+经济学家/资深行业研究院交流互动。


阅读全文

相关深度报告

2021-2026年中国人寿保险行业市场前瞻与投资战略规划分析报告
2792人订制
打开APP,享受沉浸式阅读体验

提问研究员

一键提问研究员,零距离互动交流

我要提问
1

App数据库能为你做什么?

看看用户怎么说

2

App问答能为你做什么?

看看用户怎么说

3

App报告能为你做什么?

看看用户怎么说

4

App文章能为你做什么?

看看用户怎么说

相关阅读