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后疫情时代实体商业全域运营的流量密码!

作者|消费君 来源|大国消费(ID:daguoxiaofei)

当今世界正经历百年未有之大变局,我国正处于实现中华民族伟大复兴的关键时期,有效应对宏观经济调整、地产严格调控、疫情反复爆发等错综复杂的风险挑战,才能在危机中把握机遇!尤其是对于“客流即生命”的实体商业而言,疫情使整个行业陷入阴霾,但是短暂的黑夜总会过去,我们不能长久的陷入疫情带来的恐慌,而是需要思考后疫情时代商业该如何破局?

后疫情时代将是一场持久战,危机中也存在机遇,全国实体商业从内容到主题、功能、形态等全方位将迎来新的变革与升级。诸如线上商城、直播带货、社群营销等新零售、数字化、智能化应用场景全面开花。

为了实现商业破局之路,积极应对未来挑战,4月22日,由大国消费商业创新研究会、万商俱乐部(深圳分部)、蜜蜂互联共同举办,汉商教育、商业地产号,前瞻网协办的——《“遇见未来、洞察新增长”大国消费--购百行业新零售研讨会》在深圳益田威斯汀酒店成功召开。本次研讨会邀请了蜜蜂互联CEO 八号仓商业控股董事长廖卫杰、微信开放平台 小程序购百行业负责人金剑、郭晓龙、企业微信零售行业生态负责人邓圣、蜜蜂互联CBO杨志良等行业大咖,从实体商场新零售升级探索之路、购百行业小程序GMV增长的数据概览与底层逻辑、购百行业如何实现线下与线上场景的融合、企业微信商圈购百运营方案分析等多个维度分享前瞻思想、进行思想交流与碰撞!与大家一起解构后疫情时代商业趋势的空间和流量密码!

此外,益田商业、海岸城、茂业集团、深业集团、百佳华集团、碧桂园集团、鸿荣源壹方商置集团等百家商业地产的领导也出席了大国消费·购百行业新零售研讨会。

以下是大国消费·购百行业新零售研讨会精彩内容节选:

大国消费商业创新研究会发起人、汉高集团总裁高翔先生作为本次研讨会致辞嘉宾,开启了本次研讨会精彩的帷幕。

高翔先生认为在不可控的疫情大环境下,实体空间有诸多限制,实体商业面临前所未有的挑战,但机遇也摆在面前,需主动去迎接,学习已经迈出脚步的成功案例,共同挖掘掩藏在危机下的行业机遇。

实体商场新零售升级探索之路

蜜蜂互联CEO 八号仓商业控股董事长廖卫杰分享了深圳8号仓新零售数据,他认为实体商场新零售有流量、私域、信任、粘性、履约五大优势,而新零售的内核是”用户运营”,“流量为王”,实现用户多渠道覆盖,用户触点越多,效率越高,从而打造线下线上融合的商业运营模式。

购百行业小程序GMV

增长的数据概览与底层逻辑

作为微信开放平台 购百小程序行业负责人金剑他认为,⼩程序是连接线上线下交易、服务场景+腾讯⽣态+微信⽣态的关键⼀环,可实现全场景、多触点、线上线下覆盖,潜力巨大。此外,还分享了小程序GMV增长的逻辑:

(1)ALL in one 小程序;

(2)自上而下&自下而上(客流线上聚合、线下变现);

(3)有行业经验的小程序开发者;

(4)场内外每个场景在小程序的数字化;

用平台战略/平台思维去定义、运营属于企业自己的小程序生态圈,2022年的小程序方向将以“开放”与“基建”双联动发展。

购百行业如何实现线上与线下场景的融合

微信开放平台 购百小程序行业负责人郭晓龙进行了小程序建设思路、流量模式的主题分享,分别为小程序建设思路基础服务、用户心智培养、获取流量入口、高频带低频四个阶段。

而对于流量模式有效运营助力小程序的用户增长、留存和复访,分别从公众号、小程序订阅消息、社群运营、视频号直播、小程序直播、搜一搜等渠道进行助力,从而进行线上与线下场景的融合。

企业微信商圈购百运营方案分享

企业微信零售行业生态负责人邓圣分享了企业微信商圈购百运营方案,对于商圈购百的下一个增长点在于自流量平台、生态工具,需从以下两点进行联动:

一、内外部连接构建:对于内部协同需内部沟通、办公应用在线内部客户精细化运营,对于外部连接需从门店获客、运营与转化、数据沉淀三个方向进行运营,提供多种客户运营能力;

二、企业间协同:

(1)上下游的协作、管理相结合,如,商场B的CRM会员ID通过上下游能力,串联门店b的会员画像;

(2)微信客服:如,商场B的小程序,能链接品牌门店b的企微导购,提高商场服务效率,降低客户投诉率;

合理赋予各方利益,从而达到多方生态利益共赢。

蜜蜂互联赋能实体商业新零售解决方案

关于新零售如何打造,蜜蜂互联CBO杨志良分享,后疫情时代下,每一个实体商场都面临流量难的问题,如何利用蜜蜂互联工具打造实体新零售,可通过会员共享、库存与价格同步、商品互通、库存合并-订单路由、商品中心-素材共享、直播分销六大核心功能搭建数字化连接方式,定制商业垂直云mall平台,助力实体新零售场景打造。

本次研讨会,商业大咖们进行了高效链接和深度交流,最后在认知的重塑和观点的碰撞中圆满落幕!如今,后疫情时代已到来,商业地产的转型与复苏依然是重中之重,如何以数字化、智能化转型为手段,为商业地产转型之路保驾护航,洞察消费者需求,并与消费者深度互动,这些问题仍然需要商业人思考与探索。

同时,第四届大国消费商业创新大会,暨首届大国消费“金长城奖”颁奖盛典将于5.13日~5.15日隆重召开,届时欢迎各位商业同仁莅临,共话商业,共建未来!

编者按:本文转载自微信公众号:大国消费(ID:daguoxiaofei),作者:消费君 


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