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国货崛起,除了文化自信,我们更需要匠人精神!

Sue Xiao

近年来, “国潮”盛行,从3C、家用电器到护肤品、服饰等行业,国货都展现了强大的生命力。放眼望去,打着“国潮”“国货”标签的品牌比比皆是,但细究起来,很多产品质量令人堪忧,只能短期内蹭波流量,卖个噱头。

如果国货想要持续占领更多消费者的心智,不能只靠日益升腾的文化自信,更重要的是产品本身足以满足消费者的追求。或者说国货崛起,除了文化自信,更需要一点匠人精神。

说到匠人精神,就不得不说一下日本著名的家具工厂——秋山木工,他们培养匠人的方式,也许对我们有一些借鉴意义。

1.秋山木工:一名合格的家具匠人,需要八年的培训

秋山木工是一家家具工厂,创办于1971年。创办时只有34位员工,规模只能算是个小作坊,但就是这家不到40人规模的公司,年销售额竟高达11亿日元。秋山木工的家具均由工匠手工打造,他们是日本皇家指定的家具特供厂家,日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等,都是秋山木工的客户。

秋山木工,每天都要接待来自日本各地的参观者,他们是来自各行各业的企业经营者,《匠人精神》一书在中国出版后,也有不少国内的经营者去工参观,然而这些人并不是为了看一流工匠技术而来,他们感兴趣的是秋山木工“一流人才培养”的方法。

在秋山木工,想要成为一名合格的家具匠人,必须进入秋山学校进行8年培训。秋山学校是秋山木工为了培养优秀家具工匠创办的培训学校,学费全免,还设定奖学金制度。8年培训期间,第一年是见习期,主要为了让学员拥有真正的工匠心性和生活习惯;接下来四年是学徒期,主要锻炼学员的基本功,包括技术和心性两方面的磨练;后三年是工匠期,一边工作,一边带新学徒;等到第九年,这些出师的工匠可以选择继续留在秋山木工工作,或者去其他公司,亦或是自己创业。

在这8年的培训期间内,他们需要严格遵守秋山学校的 “10条规则”: 

不能正确、完整进行自我介绍者不予录取

被秋山学校录取的学徒,无论男女一律留光头

禁止使用手机,只许书信联系

只有在八月盂兰盆节和正月假期才能见到家人

禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱

研修期间,绝对禁止谈恋爱

早晨从跑步开始

大家一起做饭,禁止挑食

工作之前先扫除

朝会上,齐声高喊“匠人须知30条”

2.一流匠人的准则:人性重于技术

每一家出众的企业都有其灵魂人物,秋山木工的灵魂人物正是其创始人秋山利辉,秋山木工培养匠人的方法准则以及其流程均来自于秋山利辉本人。

秋山利辉13岁开始接触木工,19岁正式全面学习,26岁开始为日本皇室制作家具,27岁创办“秋山木工”,32岁开始招收学徒,40多年来培养了超50位世界级木工大师,被尊称为日本“匠人中的匠人”。

16岁初中毕业后,秋山利辉进入一家寄宿制木工学校做学徒。整整三年,连工具都没摸到,只能做跑腿送货工作。然而正是在这一次又一次与客户最直接的接触中,让秋山利辉慢慢摸索出一名工匠应有的举止和礼仪。

经过11年备受磨砺的学徒生活,秋山利辉的名气越来越大,越来越多的客户求上门来,甚至连皇室都慕名而来。但最终,他还是离开了师傅,并不是因为翅膀硬了急着飞走,而是他发现,师傅满脑子都只是赚钱,培养徒弟也不过是把他们当成赚钱的工具。秋山利辉不想只成为一个工具,他一直梦想着成为一名真正的匠人。

“这个时代,最缺乏的就是工匠。”秋山利辉如是说。

他在创立秋山木工伊始就意识到:“20世纪的旧工匠迟早会消失,如果不能培养出让客户满意、属于21世纪的新工匠,是无法生存下去的。不管多强的企业,如果不培养有益于社会、有益于他人的一流人才,企业也是无法维持那么久的。”

什么是21世纪的新工匠?什么是一流的人才?在秋山利辉十几年的木工生涯中,他发现 “能否成为一流的匠人,取决于人性而不是技术,如果你的心是一流的,那么经过努力,技术绝对可以成为一流。”

“秋山木工”的评价标准,是技术40%、品行60%。属于21世纪的新工匠,应该是懂得关心他人、知道感恩、能为别人着想的人,是能够说“好的,明白了。请交给我来做”的人,也就是拥有一流人品、“会好好做事”的匠人。

一流的人才,一流的心性,如何培养?在秋山木工成立第13年时,秋山利辉总结出了《匠人须知30条》,这30条须知既是对秋山学徒的“做事须知”,更是“做人须知”,学徒们每天至少要背3遍,八年始终如一。

进入作业场所前,必须先学会打招呼

进入作业场所前,必须先学会联络、报告、协商

进入作业场所前,必须先是一个开朗的人

进入作业场所前,必须成为不会让周围的人变焦躁的人

进入作业场所前,必须要能够正确听懂别人说的话

进入作业场所前,必须先试和蔼可亲、好相处的人

进入作业场所前,必须成为有责任心的人

进入作业场所前,必须成为能够好好回应的人

进入作业场所前,必须成为能为他人着想的人

进入作业场所前,必须成为“爱管闲事”的人

进入作业场所前,必须成为执着的人

进入作业场所前,必须成为有时间观念的人

进入作业场所前,必须成为随时准备好工具的人

进入作业场所前,必须成为很会打扫整理的人

进入作业场所前,必须成为明白自身立场的人

进入作业场所前,必须成为能够积极思考的人

进入作业场所前,必须成为懂得感恩的人

进入作业场所前,必须成为注重仪容的人

进入作业场所前,必须成为乐于助人的人

进入作业场所前,必须成为能够熟练使用工具的人

进入作业场所前,必须成为能够做好自我介绍的人

进入作业场所前,必须成为能够拥有“自豪”的人

进入作业场所前,必须成为能够好好发表意见的人

进入作业场所前,必须成为勤写书信的人

进入作业场所前,必须成为乐意打扫厕所的人

进入作业场所前,必须成为善于打电话的人

进入作业场所前,必须成为吃饭速度快的人

进入作业场所前,必须成为花钱谨慎的人

进入作业场所前,必须成为“会打算盘”的人

进入作业场所前,必须成为能够撰写简要工作报告的人

3.一流匠人的“燃料”:行孝道

秋山利辉在《匠人精神Ⅲ:培养一流人才的核心秘诀》中说到:“匠人须知30条”是成为匠人的基本条件,就像汽车的零部件一样。将30 个零散的零部件组装起来,一辆车就完成了。但汽车行驶需要燃料,培养一流人才也需要燃料,秋山利辉把“匠人”的燃料总结为三个字:“行孝道”。

秋山木工坊,本质上是师徒共住八年的家,是木匠的技校,更是磨炼心性的道场。秋山弟子在会社宿舍过集体生活,一起扫除、做饭、干活,日复一日历事练心,以期德技双修,成就儒家君子的人品之根:从孝道而学“君子素其位而行”。通过学会为人徒弟,同时也明白如何为人子女。学徒五年期满,经考核成为工匠后,还有三年“报恩期”,要练习带领新进同学、学会为人师父,也为来日为人父母做预备。

“行孝道”,具体在秋山学校是如何落实的?

重在传承的“师徒制”育人方式,实则是师道、孝道合一。秋山先生是弟子们的严父,教导过程一如禅宗师父,非棒即喝,严格评审、不轻易表扬,以助弟子破除小我、发明心地,从而激发他们恭敬的孝心以及大公无私为天下的胸怀;秋山先生也是弟子们的慈母,教大家学习生活、锻炼身体,乃至协助成家,慈爱满满。凡弟子结婚,秋山先生都会致上祝贺礼金;婚后生了孩子,还会另赠礼金。

秋山先生为人师父,的确名副其实“亦师亦父”。秋山先生喜欢随身携带家谱,每日念诵父母和祖先的名讳。秋山木工坊的访客应该都看过他展示12 代家系图。秋山先生家是当今少有的大家庭,12人一起生活,各司其职,忙中有序,即便是幼小的孩子也会主动为宾客奉茶、整齐摆放鞋子,努力分担力所能及的家事。

秋山先生家平常对弟子们也是完全敞开的。在家,他把自己活成子孙的榜样;在工坊,他也是弟子们的楷模。秋山木工的弟子们在做而其他公司没做的,其实只有一件事,那就是孝敬父母师长,实践孝行,长达八年合宿期间,秋山先生利用各种方式,引领弟子们学会做人子女,学会在孩子位上“爱其亲、敬其亲”,“拼命让父母开心、感动”,因为只有这样的人,将来才可能赢得亲朋与顾客的心。

秋山木工坊招生还要面试父母,并邀他们参加木工展览会,而且规定弟子必须以日志手绘本的形式定期向父母汇报学习状况,这样既能培养孩子的自信心和感恩心,同时无形中又鼓舞了父母与孩子一起成长。秋山弟子的父母中,就有因为“不想输给正在努力的孩子”而再去上大学的案例。

“师徒制”育人,在上位者能“素位而行”,能常常扪心自问:我把自己活成徒弟/ 孩子/ 下属的模范了吗?他们是否有样可见、有样可学?在下位者也要“素位而行”,能常内观反省:我有承传师父/ 父母/ 上司的优秀品质、见样学样了吗?他们是否以我为荣,因我骄傲?

如此,“师徒制”育人方式才能真正落地,一流心性人才的培养才能得到实现。

4.一流匠人的传承:守、破、离

成为一流的匠人之后,秋山利辉没有把他们当成自己赚钱的工具,而是提出了“守、破、离”三字诀。

首先是“守”。跟着师傅修业,守就开始了。对于师傅所说的事情,要全部回答:“是,我明白了。”忠实、全力地吸收师傅所传授的知识。

其次是“破”。所谓“破”,指的是将师傅传授的基本形式,努力下功夫变成自身本领的阶段。通过一边摸索、一边犯错,在师傅的形式中加入自己的想法。此时,如果没有坚实的基础,自己擅加修改也是行不通的。

后是“离”。所谓“离”,指的是开创自己新境界的阶段,也就是从师傅那里独立出来。在“秋山木工”,工匠从第九年开始独立,迈向崭新的道路。

从秋山学校的“10条规则”“30条须知”再到“行孝道”“守、破、离”,秋山木工一直把德行、心性的培养置于最重要的位置。秋山利辉曾说,“真正顶尖的人、大师级的人,都是‘德’在前面。我的工作就是培养一流匠人,用八年时间,慢慢教他德行、做人,成为一流的人之后,就能成为一流的工匠。有了德行和精神,才能走得很远很高。”

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