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不会管理员工,你就会成为员工的下属

张丽俊

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作者|张丽俊 来源|张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

导语:如何才能避免成为下属的下属?本文与你一起探讨。

几乎每一个管理者都经历过这样的场景:

当下属向你请示的时候,如果你的回答是,“你让我先我想一想,一会儿再告诉你!”

可能过了半小时或者一个小时,你会发现这个下属就站在你面前。

他会一脸真诚地问:“领导,这个问题您想得怎么样了?”

你的时间被下属占用了

这时候,你可能很不解。原来是下属的工作,怎么现在却变成了管理者的工作。

事实上他已经来敦促你了,找你要解决他的问题的方案。并且只有你给他答案后,他才会情愿离开。

当然,每一个管理者都不可能只有一个下属,随着我们的位置越来越高,团队也会越来越大,管理的人也相应的会越来越多。

如果所有的员工都在半道截住你,向你发问:“领导,这个问题您想得怎么样了?”

你一定会焦头烂额,而且你的时间也会被下属大量占用。管理者没有做自己的工作,反而是用这些时间帮下属解决疑难问题。

美国心理学家伯尔赫斯·斯金纳曾说:“任何你所鼓励的行为,都会受到强化”。

当你鼓励你的下属有问题就来找你时,那么你会发现所有的员工都会依赖于你。到最后,你必然四处救火。

根据《别让猴子跳回背上》一书中所述,如果把问题比喻成一只猴子的话,你帮下属干活,猴子就从下属的身上蹿升到你的身上,而你也就成为了下属的下属。

所以我们看到很多管理者非常忙碌,但员工却没有事干。当发生这种事,管理者则需要进行反省了。

往往很多人有一种错误的认识,认为自己辛苦,就非常有价值。实际上千万不要以为忙碌就是成就。成就的衡量标准是结果,有了结果之后,才会去追溯过程。如果没有结果,那么过程也是没有用的。

不要成为员工的“替身”

德鲁克说:“只有时间是我们租不到、借不到,也买不到,更不能以其它手段来获得的。”

管理者最重要的资源就是自己的时间,从客观上说,管理者浪费时间的原因来自于上级领导、下属、工作系统以及生活工作条件等诸多方面。

不论原因何在,管理者的时间一旦出现浪费,可能会导致整体的低效率重复劳动,最终成效不彰。

因此,管理者要通过团队来拿结果,而不是事必躬亲。如果所有的事情都是管理者自己干,那么管理者是不称职的,没有发挥管理者的作用。

管理者一定不能成为员工的替身,猴子原来在谁的身上,它就应该被锁定在原来的责任人的身上,不能让责任这只猴子乱跳。

因为无论一个企业家或者一个管理者的能力有多强,他都无法面面俱到,而且迟早会有离开的一天。

只有下属比老板做得更好,比老板更优秀,这个组织才会是良性的组织。

而不是让老板成为打不破的天花板,如果员工一有问题,就想着找自己的领导,所有的事情都依赖于领导,既没有自主性,也体现不出员工的价值。

管理者要让团队比自己更优秀,让员工发挥最大的能量。所以管理者有着辅导员工的责任,管理者的大部分时间应该用在培养员工上。

因此非常重要的一点就是,我们要培养的是一群能解决问题、能够独立的员工,而不是只会提出问题的员工。

如何避免成为下属的下属?

那么管理者该怎么做,才能避免下属的猴子背在自己背上?

1.界定工作

一定要告诉下属,那些是属于他的工作,哪些是他该承担的责任。

自己的猴子自己背,所以,要分清责权利的边界。管理者不要为员工兜底,而是为员工结网。

什么意思?

就是不要大包大揽,如果你什么都管,他就不会思考,认为做得好不好,做不做得出来都没关系,反正还有领导兜底。

但也不是放任不管,员工遇到问题时,管理者可以提供一些思路,作为参考。或者眼见着事情要崩掉了,管理者再插手,防止最后拿不到结果。

2.达成共识

心理学上有一个不值得定律,就是员工觉得一件事不值得做,就不会把它做好。

所以分清楚他的工作和责任后,要和他达成共识。周二刷新和冯唐连麦时他说,每一个人都要有战略思维,要理解战略,因为哪怕是再基层的员工,都可以在自己的限度内,调动资源。

当他理解战略,知道要做什么,并且为什么做,并且给予有效的激励,为他树立起了主人翁的意识,就会全力以赴。

所以管理工坊中教给大家的如何定目标,如何达成共识,如何追踪过程就显得很关键。

3.用好时间杠杆

管理者的时间是有限的,管理者永远没有时间做每件事,所以我们要把时间花在最重要的人和事上。

辅导下属是管理者非常重要的事项之一,在这里尤其要说明,我们是辅导员工,并不是帮助员工做事。

辅导时,要用80%的时间解决员工的共性化的问题,一个人的管理半径不能超过10个人。如果你全部用个性化辅导,你是忙不过来的。而且你对员工全部都是个性化辅导,就算你解决了100个问题,但他们还是会有101个问题。

在用20%的时间进行点对点辅导时,也要辅导最具有价值的员工。一个公司的绩效80%是由20%的人产生的,就像是一个社会的财富,80%的财富被20%的人所拥有。这个世界是公平的,所以作为管理者,要把时间花在最重要的人身上。

当你培养出了一大批能够独立自主解决问题的员工,你会发现猴子不会再爬到你的背上,他们的工作也不会成为你的职责。

编者按:本文转载自微信公众号:张丽俊(ID:zhanglijunCherry),作者:张丽俊


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