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老高

1月4日

连日来,有多位消费者反映遭遇泡泡玛特盲盒退货难问题,客服均明确表示无法退货,只能进行换货处理。律师指出,就泡泡玛特规定的“如有质量问题15天内包换”条款,如事先没有与消费者进行充分协商达成一致,只是单方面做出的,事实上已经涉嫌免除了自己退货的责任,同时也排除了消费者退货的权利,所以该条款涉嫌霸王条款。盲盒存在质量问题只能换不能退合理吗?

盲盒存在质量问题只能换不能退合理吗?

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